Key2Key القانونية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

تنبيه مهم: عقد التأجير الإلكتروني الموحد الصادر عبر منصة تأجير/لوجستي هو المرجع النهائي الملزم لعملية التأجير.

1. نطاق الشروط وقبولها

تنظم هذه الشروط استخدام موقع Key2Key وإنشاء الحساب وتقديم طلبات حجز المركبات. استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إرسال طلب يعني قراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها.

  • هذه الصفحة ليست عقد تأجير نهائيًا ولا تستبدل العقد الإلكتروني الموحد الصادر عبر منصة تأجير التابعة لمنصة لوجستي والهيئة العامة للنقل.
  • عند التعارض، تسود الأنظمة السعودية والعقد الإلكتروني الموحد المبرم لكل عملية تأجير.

2. الحساب وصحة البيانات

  • يجب تقديم الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وأي بيانات مطلوبة بصورة صحيحة ومحدثة.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول وعدم تمكين الغير من استخدام حسابه.
  • يجوز تعليق الطلب أو رفضه إذا كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة أو تعذر التحقق منها.
  • يحظر انتحال الهوية أو استخدام حساب الغير أو استخدام الموقع لغرض غير مشروع.

3. طلب الحجز وتأكيده

  • إرسال طلب الحجز لا يعني تأكيد الحجز أو إبرام عقد التأجير.
  • يصبح الطلب مقبولًا بعد مراجعته وإشعار العميل بالموافقة، ويبقى إبرام العقد الرسمي واستكمال المتطلبات شرطًا لتسليم المركبة.
  • تعتمد المركبة والمدة والسعر والخدمات الإضافية على ملخص الطلب وما يعتمد نهائيًا في عقد التأجير.
  • يجوز رفض الطلب عند عدم توفر المركبة أو عدم استيفاء المتطلبات النظامية.

4. الأسعار والدفع والتعديل والإلغاء

  • يعرض السعر الأساسي والمدة والخدمات الإضافية والضرائب أو الرسوم المطبقة قبل إرسال الطلب.
  • لا تستوفى مبالغ غير منصوص عليها في الطلب أو العقد النهائي.
  • تخضع وسائل الدفع والتأمين ونسبة التحمل لما يظهر في العرض والعقد الإلكتروني الموحد.
  • تطبق سياسة التعديل والإلغاء والاسترداد المعروضة عند الحجز أو المتفق عليها قبل إبرام العقد؛ وعند عدم عرض سياسة محددة يجب التواصل مع Key2Key قبل اعتماد الطلب.

5. أهلية المستأجر والسائق

  • وجود إثبات هوية معتمد وساري المفعول.
  • وجود رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد للمستأجر وكل سائق مفوض.
  • استيفاء شروط التغطية التأمينية المحددة في وثيقة تأمين المركبة.
  • إتمام رمز التحقق والتوقيع الإلكتروني والمتطلبات المرتبطة بالبيانات المسجلة في أبشر عند إبرام العقد عبر منصة تأجير.
  • لا يقود المركبة إلا شخص مفوض في العقد.

6. الشروط الموحدة لمكاتب تأجير المركبات

هذه خلاصة إرشادية لأهم أحكام الهيئة العامة للنقل. تفاصيل المركبة والمدة والحالة والتأمين والمبالغ المثبتة في العقد الإلكتروني الموحد عبر تأجير/لوجستي هي المرجع الملزم.

  • تسلم المركبة بحالة صالحة للاستخدام، وتوثق حالتها وتجهيزاتها وكمية الوقود وقراءة العداد في العقد.
  • تستخدم المركبة للأغراض الشخصية المشروعة وداخل النطاق الجغرافي المحدد في العقد مع الالتزام بأنظمة المرور.
  • يمنع إعادة تأجير المركبة أو استخدامها في السباقات أو التدريب على القيادة أو السحب أو النقل بأجر دون موافقة نظامية.
  • يمنع تعديل المركبة أو العبث بتجهيزاتها أو عدادها، ويستخدم الوقود والزيوت المحددان في العقد.
  • يبلغ Key2Key فور حدوث عطل ولا تجرى إصلاحات دون موافقته، كما تبلغ الجهات المختصة وKey2Key فور وقوع حادث أو سرقة أو حجز للمركبة.
  • تعاد المركبة في المكان والتاريخ والوقت المحددين وبالحالة والتجهيزات التي سلمت بها، وفق سياسة الوقود والنظافة المثبتة بالعقد.
  • يتحمل المستأجر الأجرة والتمديد والمخالفات المرورية والمواقف ونسبة التحمل والأضرار غير المغطاة أو الناتجة عن سوء الاستخدام، وأي تكاليف منصوص عليها صراحة في العقد.
  • يلتزم المؤجر بالتأمين النظامي وعدم حجز وثائق المستأجر وتزويده بنسخة من العقد وإنهاء العقد والتفويض عند الاستلام وعدم تحصيل مبالغ غير واردة في العقد.
  • عند خلل فني لا يعود لتعدي المستأجر أو تفريطه تطبق حقوق الاستبدال والمساعدة وفق اللائحة والعقد.
  • أي تمديد أو تعديل أو إعادة إلى فرع مختلف يتطلب موافقة المؤجر ويخضع لما ورد في العقد.
  • عند النزاع حول ضرر غير مروري أو سوء استخدام، يكون التقييم عبر جهة معتمدة متى تطلب النظام ذلك، وتحال النزاعات إلى الجهات المختصة.

7. التأمين والحوادث والمخالفات

  • تحدد وثيقة التأمين والعقد نطاق التغطية والاستثناءات ونسبة التحمل.
  • يقدم العميل تقرير الجهة المختصة عن الحادث متى كان مطلوبًا.
  • يتحمل المتسبب ما تقرره الأنظمة والعقد من مبالغ لا يغطيها التأمين.

8. الخصوصية والبيانات الشخصية

  • تجمع البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارة الطلب والحجز والتواصل والتحقق والامتثال فقط.
  • يبلغ العميل بالغرض والمسوغ النظامي والجهات التي قد تفصح لها البيانات ومدة الاحتفاظ بها.
  • تتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات ولا تباع البيانات الشخصية.
  • للعميل الحقوق النظامية في العلم والوصول والحصول على نسخة والتصحيح والإتلاف والعدول عن الموافقة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.
  • قد تشارك البيانات بالقدر الضروري مع مقدمي الخدمات التقنية والدفع والتواصل والجهات التنظيمية والأمنية والتأمينية المختصة.

9. الاتصالات والإشعارات

  • يجوز إرسال الإشعارات التشغيلية المتعلقة بالحساب والحجز إلى وسائل الاتصال المسجلة.
  • لا تشمل الموافقة الرسائل التسويقية إلا بموافقة مستقلة متى كانت مطلوبة نظامًا.

10. توفر الخدمة والمسؤولية

  • تبذل عناية معقولة لإتاحة الموقع ودقة المعلومات، وقد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو لأسباب تقنية.
  • لا تضمن مركبة أو مدة قبل الموافقة وإبرام العقد الرسمي.
  • لا تحد هذه الشروط من أي حق إلزامي للمستهلك أو مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

11. التعديلات والقانون المختص

  • يجوز تحديث الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية ويظهر تاريخ آخر تحديث في الصفحة.
  • تخضع الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص الجهات السعودية المختصة بأي نزاع.

12. التواصل

  • البريد الإلكتروني: support@ke2ke.com
  • الهاتف وواتساب: +966 55 806 9541
  • العنوان: حائل، شارع الأمير مقرن بن عبدالعزيز.